الشروط والأحكام الخاصة بشراء التذاكر و حجوزات الكارتنغ

نهدف إلى تزويدك بطريقة سهلة وسريعة للتسجيل أو إجراء حجوزات للكارتينج، أي شخص يقوم بالحجز عبر الموقع الإلكتروني أو/و شركة رياضة المحركات السعودية أو مركز الترحيب، وبالتالي يقبل الشروط والأحكام أدناه. عندما يقوم العميل بإجراء حجز لاستخدامه من قبل فرد آخر، يجب على العميل التأكد من أن مستخدم الحجز على علم بالشروط والأحكام ويجب عليه التأكد من أن مستخدم الحجز هذا يقبل هذه الشروط والأحكام ويلتزم بها.

(1) التعاريف:

1. العملاء أو العميل تعني أي فرد أو منشأة تشتري، أو تحاول شراء، أو تستخدم أي من المواعيد المحجوزة.

2. “المنصة” يعني موقع حلبة كورنيش جدة الإلكتروني الذي يتم بيع الحجوزات من خلاله أو شخصيًا في مركز الترحيب.

3. “الخدمات” تعني الخدمات التي تقدمها حلبة كورنيش فيما يتعلق بالحجوزات، والتي قد تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، خدمات مثل الإعلان والترويج للفعاليات على الموقع الإلكتروني وتوفير بوابة إلكترونية تمكن العملاء من شراء التذاكر للفعاليات.

4. “الشروط والأحكام” تعني هذا المستند وأي مستندات أخرى مشار إليها هنا.

5. “الحجز(الحجوزات)” يشير المصطلح إلى أي شكل من أشكال قسيمة الدخول المدفوعة أو المجانية، أو طريقة القياس أو التذكرة المطبوعة، أو القسيمة، أو إذن الدخول، أو سوار المعصم أو النموذج الإلكتروني المماثل مثل الرمز الشريطي الفريد للحجز، ورقم مرجعي يحتوي على معلومات بخصوص الحجز، ومكان شراؤه أو ما إذا كان قد تم منح إذن لدخول الحلبة.

6. “الحلبة ” حلبة كورنيش جدة للكارتنغ.

7. “يشير مصطلح موقع (مواقع) الويب” تشير إلى المبيعات عبر بوابة الإنترنت https://www.jeddahcircuit.com/ أو أي من المواقع أو المناطق الأخرى التي تقدمها شركة رياضةالمحركات السعودية لبيع التذاكر بما في ذلك جميع صفحات الويب والمجالات الفرعية، سواء تم الوصول إليها عبر أجهزة الكمبيوتر الشخصية أو الكمبيوتر المحمول أو الجهاز اللوحي أو الهواتف المحمولة أو أي جهاز آخر قادر على الوصول إلى المعلومات المتوفرة الآن أو التي سيتم إنشاؤها في المستقبل.

(2) سياسة الحجز وشراء التذاكر

1. لا يمكن استرداد الأموال الخاصة بالحجوزات التي تم شراؤها عبر الموقع الإلكتروني أو نقاط بيع الحلبة إلا في الظروف المحددة كما هو موضح أدناه في سياسة الاسترداد.

2. لا يمكن استبدال الحجوزات إلا في ظل الظروف المحدودة الموضحة أدناه في سياسة الاسترداد.

3. لا يجوز بيع أو عرض أي حجز لتذكره لإعادة بيعها مقابل أي شكل من أشكال الرسوم أو المكافآت دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من شركة رياضة المحركات السعودية أولاً ودون الامتثال لهذه الشروط والأحكام في جميع النواحي

4. لا يجوز إعادة بيع الحجوزات أو نقلها بقيمة أكبر من سعر الشراء الأصلي. إذا علمت شركة رياضة المحركات السعودية ببيع أي حجز لتحقيق مكاسب تجارية بسعر أعلى من سعر الشراء الأصلي، فسيتم إلغاء الحجز من قبل شركة رياضة المحركات السعودية ولن يكون صالحًا للدخول ولن يتم استرداده..

5. ننصح العملاء بشدة بعدم شراء الحجوزات التي تم بيعها في الأصل عبر شركة رياضة المحركات السعودية ثم إعادة بيعها من خلال مواقع التذاكر الثانوية (مثل متجر التذاكر عبر الإنترنت أو Viagogo أو Getmein أو Stubhub أو مواقع الويب المماثلة) أو بيعها عبر الإنترنت من مواقع مثل (eBay أو haraj) حيث من الممكن أن يكون الحجز غير صالح أو تم إلغاؤه من قبل شركة رياضة المحركات السعودية.

6. لا يجوز لأي شخص استخدام حجز تذكره لأغراض إعلانية أو ترويجية أو تجارية بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الجوائز أو المسابقات أو السحوبات أو تقديم الضيافة أو غيرها من المنتجات دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من شركة رياضة المحركات السعودية.أولاً. يجوز لشركة رياضة المحركات السعودية أن تطلب من العملاء تقديم معلومات شخصية لإثبات أنهم المشتري الأصلي للحجز عند نقطة الدخول إلى الحلبة في شكل مقبول مثل: بطاقة الهوية الوطنية أو رخصة القيادة أو جواز السفر. إذا اشترى العميل أكثر من تذكرة واحدة للفعالية، فيجب على جميع أعضاء المجموعة التي تحضر الحجز دخول الحلبة في نفس الوقت مع العميل.

7. يتحمل العملاء مسؤولية حماية حجوزاتهم من الضياع أو السرقة. لا تتحمل شركة ريالضة المحركات السعودية مسؤولية استبدال الحجوزات المفقودة أو المسروقة. ينطبق هذا على الحجوزات الرقمية (التذاكر الإلكترونية) وكذلك الحجوزات المطبوعة. في حالة نسخ أو سرقة تذاكر العميل الإلكترونية (على سبيل المثال عن طريق اختراق البريد الإلكتروني أو عن طريق التسليم المشترك لعنوان البريد الإلكتروني) ومسح التذكرة الإلكترونية من قبل العميل عند دخوله الحلبة ، فسيتم رفض دخول العميل حيث سيتم إلغاء التذكرة الإلكترونية في وقت الاستخدام الأول. لن يتم استرداد أموال العميل في هذه الحالة وننصح العملاء بشدة بحماية تذاكرهم الإلكترونية بنفس الحذر والعناية التي قد يحمون بها الحجز المطبوع من السرقة.

8. في أغلب الأحوال، يتم دفع السعر الكامل للحجز في وقت الشراء، ويتم إرسال الحجز إلى العميل عبر البريد الإلكتروني بعد وقت قصير من إتمام عملية الشراء. في حالة الدفع الاحتيالي باستخدام بطاقة ائتمان/خصم مفقودة أو مسروقة أو في حالة استخدام بطاقة ائتمان/خصم دون إذن حامل البطاقة، يحق لشركة رياضة المحركات السعودية إلغاء هذه الحجوزات دون إعادة المبلغ إلى المشتري المحتال.

(3) سياسة استخدام الحجز والحضور في الحلبة

1. تقع على عاتق العميل مسؤولية التحقق مما إذا كانت هناك أي قيود على الدخول إلى الحلبة ، مثل القيود المتعلقة بالعمر، قبل شراء الحجز. وفقًا لقانون حماية المستهلك في المملكة العربية عن استرداد قيمة التذكرة إذا تم رفض دخول الحلبة لأي سبب بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، حمل مواد خطرة أو حمل مواد بقصد التخريب أو الأفعال غير المنضبطة أو السلوك غير القانوني الذي يؤدي إلى رفض دخول الحلبة.السعودية، لن تكون شركة رياضة المحركات السعودية مسؤولة

2. يتم إصدار جميع الحجوزات وفقًا لقواعد وأنظمة الحلبة. ويقع على عاتق العميل مسؤولية الالتزام بهذه القواعد والأنظمة والاطلاع على القواعد والأنظمة قبل شراء أو استخدام الحجز.

3. في جميع الأحوال، يحق لشركة رياضة المحركات السعودية أو إدارة الفعاليات أو إدارة الحلبة الدخول إلى الموقع المحدد، كما يحق لها إجراء تفتيش أمني في أي وقت لضمان السلامة والأمان في الحلبة.

4. إذا قامت شركة رياضة المحركات السعودية، أو شركة الأمن المعينة، بطرد العميل من الحلبة ، فلا يحق للعميل استرداد قيمة الحجز تحت أي ظرف من الظروف

5. تحتفظ شركة رياضية المحركات السعودية أو إدارة الحلبة بالحق في رفض دخول (أو إخراج) أي شخص (أ) لا يمتثل لهذه الشروط والأحكام؛ (ب) ليس بحوزته حجز صالح؛ (ج) يمتلك حجزًا تم بيعه أو استخدامه بخلاف الامتثال لهذه الشروط والأحكام؛ أو (د) لأسباب تتعلق بالصحة أو السلامة أو الأمن أو الحفاظ على النظام العام.

6. تطبق سياسة صارمة بشأن عدم العودة، أي أنه إذا غادر العميل الحلبة ، فلن يسمح له بالعودة إلى الحلبة باستخدام تذكرته الأصلية. وتقع على عاتق العميل مسؤولية الاطلاع على سياسة العودة قبل الدخول. ولن يتم إعادة ثمن التذكرة لأي عميل غادر موقع الحلبة وتم منعه من الدخول مرة أخرى عملاً بسياسة عدم العودة.

7. شركة رياضية المحركات السعودية لها الحق في مصادرة المواد التي يتم إحضارها إلى الحلبة ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الطعام والمشروبات وكاميرات الفيديو ومعدات التسجيل الصوتي وعصي السيلفي والمواد غير الخطرة والخطرة والأسلحة المحتملة. لن تتحمل شركة رياضية المحركات السعودية المسؤولية ولن يقوم بإعادة ثمن الحجز عندما (1) يحاول العميل إحضار مادة محظورة وبسبب مصادرة هذه العناصر ، يرفض العميل دخول الحلبة ؛ أو (2) يتمكن العميل من إحضار مادة محظورة إلى الحلبة ويتم إخراجه لاحقًا من الحلبة بسبب رفض العميل تسليم هذه المواد إلى إدارة الحلبة. علاوة على ذلك ، لاتتحمل شركة رياضية المحركات السعودية أي مسؤولية عن المواد التي تصادرها شركة الأمن المعينة.

(4) سياسة استلام التذاكر

1. توفر شركة رياضية المحركات السعودية حجوزات التذاكر بصيغة PDF يتم ايصالها إليك عبر البريد الإلكتروني ويمكن للعملاء طباعتها واستخدامها كتذكرة لدخول الحلبة.

2. في عدد قليل من الحالات، يجب استبدال الحجز الإلكتروني بتذكرة مطبوعة أو سوار معصم صادر عن شركة رياضة المحركات السعودية. توجد أكشاك جمع الحجوزات لتبادل الحجوزات في مثل هذه الظروف عادةً عند مدخل الحلبة. في مثل هذه الحالات، تطلب شركة رياضة المحركات السعودية من العميل تقديم إثبات لأي من العناصر المدرجة أدناه لاستبدال الحجز الإلكتروني الصادر عن شركة رياضة المحركات السعودية بتذاكر مطبوعة أو سوار معصم:بصيغة PDF الصادر عن شركة رياضة المحركات السعودية

2.1 نسخة رقمية أو مطبوعة من التذكرة الإلكترونية أو رقم الحجز (إلزامي في جميع الحالات)

2.2 أحد أشكال تحديد الهوية التالية (للتحقق فقط – شركة رياضية المحركات السعودية لن تقوم بأخذ صور من الوثائق الاصلية):

2.2.1 هوية وطنية سارية المفعول: أو

2.2.2 رخصة القيادة سارية المفعول؛ أو

2.2.3 جواز سفر صالح.

(5) سياسة الاسترداد

1. شركة رياضية المحركات السعودية تبيع التذاكر لدخول الحلبة، ولا يمكن استرداد التذاكر المباعة أو تبادلها أو نقلها إلا في الظروف المبينة بالتفصيل أدناه.

2. تقع على عاتق العميل مسؤولية التحقق مما إذا كانت هناك أي قيود على الدخول إلى الحلبة ، مثل القيود السنية (العمر) قبل شراء التذكرة. مع مراعاة أي حكم مخالف بموجب قانون المستهلك في المملكة العربية السعودية ، لن تتحمل شركة رياضية المحركات السعودية مسؤولية إعادة ثمن التذاكر إذا تم رفض الدخول إلى الحلبة لأي سبب بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، عدم الالتزام بالقيود السنية (العمر) ، أو حيازة مواد محظورة أو ارتكاب سلوكيات غير قانونية ينتج عنها المنع من الدخول من قبل شركة رياضية المحركات السعودية أو إدارة المكان

3. لن تدفع شركة رياضية المحركات السعودية اي مبالغ إلى أي عميل تم رفض دخوله الى الحلبة أو تم إخراجه من الحلبة لأي سبب من الأسباب.

4. يحق للعملاء استبدال حجزهم من شؤكة رياضة المحركات السعودية خلال 30 يومًا من تاريخ الحجز في أي من الحالات التالية فقط:

4.1 إذا اقفلت الحلبة للصيانة

4.2 حدث القوة القاهرة - بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر - الظروف الجوية ، والزلازل ، والحرائق ، والفيضانات ، والموت ، وعصيان الحرب ، والإضراب أو إغلاق / فشل إمدادات الطاقة ، والعمل من هيئة حكومية أو أي أعمال قاهرة أخرى غير متوقعة ضمن سيطرة شركة رياضية المحركات السعودية.

5. لن تنظر شركة رياضية المحركات السعودية إلا في طلبات الاسترداد التي تستند على الظروف المذكورة أعلاه فقط، و قد يتم طلب وثائق محددة أو أدلة أخرى تدعم أي من هذه الطلبات للتحقق منها.

6. إذا قامت شركة رياضية المحركات السعودية ، وفقا لتقديرها، بقبول طلب الاسترداد، سيتم إرجاع المبلغ عبر نفس الطريقة التي تم الدفع بها. إذا تم الدفع بواسطة بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم، سيتم الاسترداد إلى نفس بطاقة الائتمان المستخدمة في الشراء الأصلي.

7. لن يستحق العميل اي استرداد لثمن التذكرة في حال عدم التقيد بهذه الشروط والأحكام.

8. من خلال شراء التذاكر من الموقع أو أي نقاط بيع تعمل تحت اسم شركة رياضية المحركات السعودية ، يوافق العميل على سياسة الاستراداد هذه.

9. لطلب استرداد المبالغ استنادا إلى الظروف المذكورة أعلاه يرجى التواصل مع شركة رياضية المحركات السعودية عن طريق البريد الإلكتروني: tickets@saudimotorsport.com يرجى التأكد من تزويدنا برقم الحجز، أرقام التذاكر، عنوان البريد الإلكتروني، الاسم الكامل ورقم الهاتف لمساعدتنا في خدمتك بشكل فعال.

(6) المسؤولية والالتزام

1. تحمل المخاطر: بشراء تذكرة ودخول الحلبة، يقر حامل التذكرة ويقبل أن المشاركة في أنشطة الكارتينج تنطوي على مخاطر متأصلة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الإصابة الجسدية أو تلف الممتلكات أو حتى الموت. يتحمل حامل التذكرة طواعية جميع هذه المخاطر.

2. إخلاء المسؤولية: يوافق حامل التذكرة على إعفاء شركة رياضة المحركات السعودية ومالكيها ومشغليها وموظفيها ووكلائها والشركات التابعة لها من أي مطالبات أو التزامات أو أضرار أو خسائر أو نفقات ناشئة عن أو متعلقة بمشاركتهم في أنشطة الكارتينج، بما في ذلك تلك الناشئة عن إهمال حلبة الكارتينج.

3. الامتثال للقواعد: يوافق حاملو التذاكر على الامتثال لجميع القواعد واللوائح التي وضعتها الحلبة.

4. حدود المسؤولية: لن تكون شركة رياضة المحركات السعودية مسؤولة بأي حال من الأحوال عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية ناشئة عن أو فيما يتعلق باستخدام المرافق أو المشاركة في أنشطة الكارتينج أو أي مشكلات متعلقة بالتذاكر.

5. حالات الطوارئ الطبية: لا توفر شركة رياضة المحركات السعودية تأمينًا طبيًا للمشاركين. في حالة الإصابة، يمنح حامل التذكرة الإذن بالعلاج الطبي ويوافق على تحمل المسؤولية عن أي تكاليف طبية يتكبدها

(7) الخصوصية وحماية البيانات

1. جمع البيانات: تجمع شركة رياضة المحركات السعودية معلومات شخصية من حاملي التذاكر والمشاركين، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأسماء ومعلومات الاتصال وتفاصيل الدفع. .هذه المعلومات ضرورية لمعالجة عمليات شراء التذاكر وضمان تجربة آمنة وممتعة في الحلبة.

2. استخدام المعلومات الشخصية: سيتم استخدام المعلومات الشخصية التي تم جمعها للأغراض التالية:

2.1 لمعالجة وتأكيد عمليات شراء التذاكر.

2.2 لتوصيل المعلومات المهمة المتعلقة بالأحداث والجداول والتحديثات.

2.3 لتحسين خدماتنا وتعزيز تجربة العملاء بشكل عام.

2.4 للامتثال للالتزامات القانونية وحماية حقوقنا.

3. مشاركة البيانات: لن تبيع شركة رياضة المحركات السعودية أو تؤجر أو تؤجر المعلومات الشخصية لأطراف ثالثة. قد تتم مشاركة المعلومات الشخصية مع مقدمي الخدمات من جهات خارجية فقط لغرض .معالجة المدفوعات وإدارة عمليات بيع التذاكر، مع مراعاة اتفاقيات السرية المناسبة.

4. حماية البيانات: تتخذ شركة رياضة المحركات السعودية الاحتياطات المعقولة لحماية المعلومات الشخصية لحاملي التذاكر من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الكشف عنها. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

5. حقوق الأفراد: يحق لحاملي التذاكر الوصول إلى معلوماتهم الشخصية أو تصحيحها أو طلب حذفها في أي وقت. ويمكن تقديم الطلبات عن طريق الاتصال بنا من خلال معلومات الاتصال المقدمة على .موقعنا الإلكتروني.

6. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع: قد يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتحسين تجربة المستخدم وتحليل حركة المرور على الموقع الإلكتروني. ويمكن للمستخدمين إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بهم من خلال إعدادات المتصفح الخاصة بهم.

تحتفظ شركة رياضة المحركات السعودية بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. وسيتم نشر أي تحديثات أو تغييرات على موقعنا الإلكتروني. ويشكل الاستمرار في استخدام خدماتنا بعد نشر أي تعديلات قبولاً للشروط المعدلة. لمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية وحماية البيانات المتوفرة على موقعنا الإلكتروني.

من خلال شراء تذكرة، يقر حامل التذكرة بأنه قرأ وفهم ووافق على الشروط و الاحكام هذه