شروط الخدمة
1. المقدمة وقبول الشروط
تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") الوصول إلى الموقع الإلكتروني لحلبة كورنيش جدة على الرابط https://www.jeddahcircuit.com/ ("الموقع الإلكتروني") واستخدامه، كما تنظم الحجوزات والتذاكر والأنشطة والتجارب والفعاليات والخدمات ذات الصلة المتاحة من خلال الموقع الإلكتروني أو المرتبطة به.
تتولى شركة رياضة المحركات السعودية ("SMC" أو "JCC" أو "الشركة" أو "نحن") تشغيل الموقع الإلكتروني والخدمات ذات الصلة بحلبة كورنيش جدة. ويُعد دخولك إلى الموقع الإلكتروني أو إجراء حجز أو شراء تذكرة أو استخدامها أو التسجيل في أي نشاط أو فعالية أو المشاركة فيها قبولًا منك بهذه الشروط والتزامًا بها.
قد تخضع بعض الأنشطة أو الفعاليات أو التذاكر أو الخدمات لشروط إضافية أو متطلبات أهلية أو قواعد سلامة أو إقرارات أو تعليمات يتم توضيحها في الصفحة ذات الصلة أو أثناء عملية الحجز أو في رسالة التأكيد أو في موقع الفعالية ("الشروط الخاصة"). وتُعد الشروط الخاصة جزءًا من هذه الشروط، وتسري عند التعارض بالقدر المتعلق بالنشاط أو الفعالية أو التذكرة أو الخدمة المعنية.
2. التعريفات
لأغراض هذه الشروط: يُقصد بـ"النشاط" أو "التجربة" أي نشاط أو تجربة أو جلسة أو برنامج أو خدمة مقدمة من خلال JCC أو مرتبطة بها؛ و"الحجز" أي حجز أو تسجيل أو شراء لنشاط أو تجربة أو فعالية أو تذكرة أو خدمة؛ و"منصة الحجز" أي منصة إلكترونية تستخدمها JCC لتسهيل الحجوزات أو التسجيل أو المدفوعات؛ و"الفعالية" أي فعالية رياضية أو ترفيهية أو مجتمعية أو مؤسسية أو غيرها تُقام في JCC أو يتم الترويج لها من خلالها؛ و"المشارك" أي شخص يشارك في نشاط أو تجربة؛ و"التذكرة" أي تذكرة أو تصريح أو تأكيد أو اعتماد ورقي أو إلكتروني يخول حامله الدخول؛ و"المستخدم" أو "أنت" أي شخص يدخل إلى الموقع الإلكتروني أو يجري حجزًا أو يشتري تذكرة أو يستخدمها أو يشارك في نشاط أو تجربة.
3. استخدام الموقع الإلكتروني والحسابات والأهلية
يجب تقديم معلومات كاملة وصحيحة ومحدثة عند استخدام الموقع الإلكتروني أو إجراء أي حجز. وفي حال إنشاء حساب، تكون مسؤولًا عن المحافظة على سرية بيانات الدخول الخاصة بك وعن الأنشطة التي تتم من خلال حسابك، وعليك إبلاغ قناة الدعم ذات الصلة فورًا عند الاشتباه بأي دخول غير مصرح به.
قد تعتمد أهلية المشاركة في نشاط أو تجربة على متطلبات تتعلق بالعمر أو الطول أو إثبات الهوية أو الرخص أو الحالة الصحية أو السلامة أو المركبة أو المعدات أو غير ذلك مما تحدده الشروط الخاصة. وإذا تم إجراء الحجز لشخص آخر، بما في ذلك القاصر، يكون من أجرى الحجز مسؤولًا عن التأكد من استيفاء المشارك للمتطلبات المطبقة وإطلاعه على الشروط ذات الصلة. ويجب تقديم موافقة ولي الأمر أو الوصي متى كانت مطلوبة قبل المشاركة.
يجوز للشركة رفض أو تقييد الدخول أو المشاركة إذا لم يتم استيفاء متطلبات الأهلية أو السلامة أو التحقق من الهوية أو المشاركة المطبقة.
4. الحجوزات والتذاكر والتجارب
يمكن إجراء الحجوزات من خلال الموقع الإلكتروني أو منصة الحجز. وتخضع جميع الحجوزات للتوافر وللشروط الخاصة المطبقة ولإتمام إجراءات الحجز المطلوبة بنجاح. ولا يُعد الحجز مؤكدًا إلا بعد إصدار تأكيد الحجز أو التذكرة أو ما يعادلهما من JCC أو من منصة الحجز ذات الصلة.
تكون مسؤولًا عن مراجعة تفاصيل الحجز والتذكرة قبل إتمام المعاملة، وعن إبلاغ الشركة أو منصة الحجز ذات الصلة فورًا بأي خطأ أو اختلاف. وقد تكون التذاكر والحجوزات شخصية أو غير قابلة للتحويل أو خاضعة لقيود على التحويل أو إعادة البيع وفقًا للشروط الخاصة المطبقة.
يجوز إلغاء أو اعتبار أي تذكرة غير صالحة إذا تم الحصول عليها أو تحويلها أو إعادة بيعها بصورة غير نظامية أو احتيالية أو بالمخالفة لقيود التحويل أو إعادة البيع المطبقة، وذلك مع مراعاة الأنظمة المعمول بها. كما يجوز للشركة رفض الدخول إذا كانت التذكرة أو الحجز غير صالح أو مكررًا أو ملغى أو معدلاً أو غير صالح للفعالية أو النشاط المعني.
5. الأسعار والدفع
يتم عرض سعر التذكرة أو الحجز أو النشاط أو التجربة أو الخدمة وأي رسوم أو ضرائب مطبقة من خلال الموقع الإلكتروني أو منصة الحجز ذات الصلة قبل إتمام المعاملة. وما لم يُذكر خلاف ذلك، تكون الأسعار بالريال السعودي.
يجب سداد المقابل باستخدام إحدى وسائل الدفع المتاحة. وتقر بصحة ودقة بيانات الدفع والفوترة المقدمة وبأنك مخول باستخدام وسيلة الدفع المختارة. وإذا تمت معالجة الدفع من خلال مزود دفع أو منصة حجز تابعة لجهة خارجية، فقد تسري أيضًا الشروط الخاصة بتلك الجهة.
يجوز للشركة تصحيح أي خطأ فعلي في السعر أو التوافر أو الجانب التقني قبل تأكيد الحجز. وإذا تم اكتشاف الخطأ بعد الدفع، فستتم معالجة المعاملة المتأثرة وفقًا للأنظمة المعمول بها والظروف ذات الصلة.
6. تأكيد الحجز وتسليمه
بعد إتمام الحجز، قد يتم إرسال التأكيد عبر الموقع الإلكتروني أو منصة الحجز أو البريد الإلكتروني أو أي قناة أخرى معتمدة. وتكون مسؤولًا عن مراجعة التأكيد والاحتفاظ بالتذكرة أو التأكيد لاستخدامه عند الدخول أو التسجيل أو التحقق أو المشاركة. وعند الاقتضاء، يتم توفير إيصال أو فاتورة إلكترونية عبر القناة ذات الصلة وفقًا للمتطلبات المطبقة.
لا يلغي تأكيد الحجز أي متطلبات تتعلق بالأهلية أو السلامة أو إثبات الهوية أو الدخول أو المشاركة. ويجوز رفض الدخول أو المشاركة عند عدم استيفاء تلك المتطلبات، مع مراعاة هذه الشروط والشروط الخاصة المطبقة والأنظمة المعمول بها.
7. الإلغاء والتغييرات والاسترداد
قد تختلف شروط الإلغاء أو إعادة الجدولة أو الاستبدال أو التحويل أو الاسترداد بحسب التذكرة أو النشاط أو التجربة أو الفعالية أو الخدمة. وسيتم بيان الشروط المطبقة في الصفحة ذات الصلة أو أثناء عملية الحجز أو في رسالة التأكيد أو ضمن الشروط الخاصة، ويجب مراجعتها قبل إتمام الحجز.
متى كان ذلك مسموحًا، يجب تقديم طلب الإلغاء أو إعادة الجدولة أو الاستبدال أو الاسترداد عبر القناة المحددة وضمن المدة المطبقة. وإذا قامت الشركة بإلغاء نشاط أو تجربة أو فعالية أو بإعادة جدولتها بصورة جوهرية، فسيتم إبلاغ العملاء المتأثرين بالخيارات المتاحة، والتي قد تشمل إعادة الجدولة أو موعدًا أو خدمة بديلة أو رصيدًا أو استردادًا، بحسب ما ينطبق.
لا يستحق أي استرداد أو ترتيب بديل إذا تم رفض الدخول أو المشاركة بسبب إخفاق المستخدم أو المشارك في استيفاء متطلب تم إبلاغه به قبل المشاركة، ما لم تقضِ الأنظمة المعمول بها بخلاف ذلك. ولا تحد هذه الشروط من أي حقوق إلزامية للمستهلك بموجب أنظمة ولوائح المملكة العربية السعودية.
8. الشروط الخاصة بالأنشطة والفعاليات
قد تخضع الأنشطة والتجارب والفعاليات لمتطلبات إضافية تتعلق بالعمر أو الطول أو الهوية أو رخص القيادة أو الحالة الصحية واللياقة أو الملابس أو معدات السلامة أو المركبات أو الفحوص الفنية أو الإحاطات والتعليمات المسبقة أو أوقات الحضور أو تصاريح الدخول أو قيود الركاب أو السلوك أو غير ذلك من المتطلبات التشغيلية ومتطلبات السلامة.
يجب على المستخدمين والمشاركين مراجعة الشروط الخاصة المطبقة والالتزام بها وبالتعليمات المعقولة قبل الحضور أو المشاركة وأثناءهما. ويجوز للشركة رفض المشاركة أو إيقافها إذا لم يتم استيفاء أي متطلب أو إذا رأت الشركة، على نحو معقول، أن المشاركة تشكل خطرًا متعلقًا بالسلامة أو الأمن أو التشغيل أو الامتثال التنظيمي.
9. الدخول والسلامة والسلوك
يخضع الدخول إلى مرافق JCC والفعاليات والأنشطة والتجارب لمتطلبات الدخول والأمن والسلامة والتشغيل المطبقة. ويجوز للشركة إجراء عمليات تحقق معقولة من الهوية أو التذاكر أو الأمن أو المركبات أو المعدات أو غيرها بحسب طبيعة الفعالية أو النشاط.
يجب على المستخدمين والمشاركين الالتزام بالأنظمة المعمول بها وقواعد الموقع واللافتات والتعليمات المعقولة الصادرة عن موظفي الشركة أو أفراد الأمن أو منظمي الفعاليات أو المراقبين أو المدربين أو غيرهم من الأشخاص المخولين. ويُحظر أي سلوك غير آمن أو مسيء أو معطل أو مخالف للأنظمة أو مسبب للضرر بالممتلكات أو يعوق بصورة جوهرية سير فعالية أو نشاط. كما تُحظر المشاركة تحت تأثير الكحول أو المواد المخدرة أو أي مادة أخرى تؤثر في القدرة على المشاركة بأمان.
يجوز للشركة رفض الدخول أو تعليق المشاركة أو مطالبة أي شخص بالمغادرة إذا لم يكن لديه تذكرة أو تصريح صالح، أو لم يستوفِ متطلبًا مطبقًا للأهلية أو السلامة، أو رفض فحصًا معقولًا للسلامة أو الأمن، أو خالف هذه الشروط أو الشروط الخاصة، أو شكل بخلاف ذلك خطرًا معقولًا على السلامة أو الأمن أو التشغيل أو الامتثال التنظيمي. ويحدد أي استحقاق للاسترداد وفقًا للشروط الخاصة المطبقة والأنظمة المعمول بها.
قد يخضع التصوير الفوتوغرافي أو التصوير المرئي أو التسجيل الاحترافي أو استخدام الطائرات دون طيار أو المعدات المماثلة لقيود أو لموافقة مسبقة بحسب الفعالية أو النشاط أو المنطقة داخل المرافق.
10. منصات وخدمات الجهات الخارجية
قد يتم توفير أو تسهيل بعض الحجوزات أو المدفوعات أو التسجيلات أو الخدمات أو الخصائص من خلال منصات أو مزودي خدمات تابعين لجهات خارجية. وإذا تم تحويلك إلى منصة تابعة لجهة خارجية أو استخدمتها، فقد تسري عليك شروط أو سياسات تلك الجهة، ويجب مراجعتها قبل إتمام المعاملة ذات الصلة.
لا تتحمل الشركة مسؤولية التشغيل المستقل أو التوافر أو المحتوى أو الممارسات الخاصة بالمواقع أو المنصات التابعة لجهات خارجية والتي لا تقوم الشركة بتشغيلها أو التحكم فيها. ولا يستبعد هذا القسم أو يحد من أي مسؤولية يتعين على الشركة الاحتفاظ بها بموجب الأنظمة المعمول بها أو التزاماتها التعاقدية.
11. توافر الموقع الإلكتروني والتغييرات
تبذل الشركة جهودًا معقولة للمحافظة على توافر الموقع الإلكتروني والخدمات الرقمية المرتبطة به وعملها، إلا أنها لا تضمن استمرار الوصول دون انقطاع أو أخطاء. وقد يتم تقييد الوصول مؤقتًا أو يصبح غير متاح بسبب أعمال الصيانة أو التحديثات أو المشكلات التقنية أو التدابير الأمنية أو ظروف خارجة عن نطاق سيطرة الشركة المعقولة.
يجوز للشركة تعديل أو تطوير أو تعليق أو إيقاف خصائص الموقع الإلكتروني أو الخدمات الرقمية متى كان ذلك مطلوبًا بصورة معقولة لأسباب تشغيلية أو أمنية أو تقنية أو نظامية أو تنظيمية، مع مراعاة أي التزامات تتعلق بحجز أو معاملة مؤكدة قائمة.
12. الملكية الفكرية
ما لم يُذكر خلاف ذلك، فإن الموقع الإلكتروني ومحتواه، بما في ذلك النصوص والرسومات والصور ومقاطع الفيديو والشعارات والعلامات التجارية والتصاميم والتخطيطات والبرمجيات وغيرها من المواد، مملوك للشركة أو مرخص لها، ومحمي بموجب أنظمة الملكية الفكرية المطبقة. ولا يجوز استخدام الموقع الإلكتروني ومحتواه إلا للأغراض الشخصية والمشروعة.
لا يجوز لك نسخ أو إعادة إنتاج أو تعديل أو توزيع أو نشر أو استغلال أي جزء من الموقع الإلكتروني أو محتواه تجاريًا أو عرضه علنًا أو نقله أو تضمينه داخل إطار أو إجراء هندسة عكسية له أو استخدامه بأي صورة أخرى دون موافقة كتابية مسبقة من الشركة أو صاحب الحق ذي الصلة، إلا بالقدر الذي تسمح به الأنظمة المعمول بها.
13. الاستخدام المحظور
لا يجوز استخدام الموقع الإلكتروني أو أي منصة حجز يتم الوصول إليها من خلاله أو أي خدمة من خدمات JCC بصورة مخالفة للأنظمة أو احتيالية أو مضللة أو غير مصرح بها أو ضارة، أو بصورة تنتهك حقوق الشركة أو JCC أو أي مستخدم أو جهة خارجية ويحظر على المستخدم على سبيل المثال لا الحصر :
- تقديم معلومات غير صحيحة أو مضللة، أو انتحال شخصية شخص آخر، أو تقديم صفة أو صلاحية غير صحيحة.
- التدخل في تشغيل الموقع الإلكتروني أو أمنه أو أنظمته أو شبكاته أو وظائفه أو تعطيلها أو الإضرار بها.
- محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي حساب أو نظام أو شبكة أو بيانات أو منطقة مقيدة.
- إدخال برمجيات ضارة أو تعليمات برمجية خبيثة أو هجمات آلية أو أي تقنية ضارة أخرى.
- استخدام الروبوتات أو أدوات الاستخراج الآلي أو الزحف أو التنقيب عن البيانات أو ما يماثلها لاستخراج محتوى الموقع الإلكتروني أو بياناته أو جمعها دون تصريح.
- إجراء هندسة عكسية أو فك تجميع أو تجاوز وسائل الحماية الأمنية أو محاولة استخلاص الشفرة المصدرية أو المعلومات التقنية المملوكة؛ أو
- إساءة استخدام التذاكر أو الحجوزات أو العروض الترويجية أو الخصومات أو بيانات الدخول، بما في ذلك من خلال إعادة البيع غير المصرح بها أو الاستغلال التجاري.
يجوز للشركة اتخاذ الإجراءات المعقولة عند الاشتباه في إساءة الاستخدام، بما في ذلك تقييد الوصول أو إلغاء الحجز أو تعليقه متى كان ذلك مسموحًا، والاحتفاظ بالسجلات ذات الصلة، وإحالة أي نشاط مشتبه في مخالفته للأنظمة إلى الجهات المختصة.
14. المسؤولية والإقرار بالمخاطر
تنطوي بعض الأنشطة والتجارب المقدمة في JCC، بما في ذلك رياضة المحركات والكارتنج وأنشطة الحلبة والأنشطة الرياضية، على مخاطر ملازمة لا يمكن إزالتها بالكامل حتى مع تطبيق تدابير السلامة المناسبة. وبالمشاركة، فإنك تقر بالمخاطر المعتادة المرتبطة بالنشاط أو التجربة المعنية وتوافق على الالتزام بمتطلبات السلامة والإحاطات والتعليمات والشروط الخاصة المطبقة.
يتحمل المشاركون مسؤولية التأكد من قدرتهم البدنية على المشاركة، وعند الاقتضاء، من استيفاء أي مركبة أو معدات أو ملابس أو رخصة أو أي عنصر آخر مقدم أو مستخدم من قبلهم للمتطلبات ذات الصلة. ولا تتحمل الشركة مسؤولية الخسارة أو الضرر الناتج عن إخفاق المشارك في الالتزام بالشروط أو التعليمات المطبقة، أو عن سلوكه المخالف للأنظمة أو المهمل أو المتهور أو غير السليم.
يتحمل المستخدمون والمشاركون مسؤولية أي خسارة أو ضرر يلحق بممتلكات الشركة أو JCC بسبب فعل متعمد أو إهمال أو سوء استخدام من جانبهم، ويجوز للشركة استرداد التكلفة المعقولة لتلك الخسارة أو الأضرار. وإلى أقصى حد تسمح به الأنظمة المعمول بها، لا تتحمل الشركة مسؤولية أي خسائر غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية ناشئة عن استخدام الموقع الإلكتروني أو الحضور إلى JCC أو المشاركة في نشاط أو تجربة أو فعالية.
لا تستبعد هذه الشروط أو تحد من أي مسؤولية لا يجوز نظامًا استبعادها أو الحد منها. وقد تسري إقرارات أو تنازلات أو متطلبات إضافية تتعلق بتحمل المخاطر على بعض الأنشطة أو التجارب، وسيتم توضيحها، عند الاقتضاء، قبل المشاركة.
15. الإلغاء والتعليق والقوة القاهرة
يجوز للشركة إلغاء أو تأجيل أو إعادة جدولة أو تعليق أو نقل أو تعديل أو إيقاف أي فعالية أو نشاط أو تجربة أو خدمة متى كان ذلك ضروريًا بصورة معقولة لأسباب تتعلق بالسلامة أو الأمن أو التشغيل أو الجوانب التقنية أو النظامية أو التنظيمية، بما في ذلك الظروف الخارجة عن نطاق سيطرة الشركة المعقولة.
وقد تشمل تلك الظروف الأحوال الجوية القاسية أو الأحداث الطبيعية أو الإجراءات الحكومية أو التنظيمية أو حالات الطوارئ العامة أو الحوادث الأمنية أو تعطل البنية التحتية أو المرافق أو الحوادث السيبرانية أو الأعطال التقنية الجوهرية أو القيود التي تؤثر في الموقع أو في تقديم الخدمة المعنية بصورة آمنة.
إذا تم إلغاء فعالية أو نشاط أو تجربة أو تعديلها بصورة جوهرية، فستقوم الشركة بإبلاغ العملاء المتأثرين بالترتيبات المتاحة في أقرب وقت ممكن بصورة معقولة. وقد تشمل تلك الترتيبات، بحسب الظروف والشروط الخاصة المطبقة، إعادة الجدولة أو خدمة بديلة أو رصيدًا أو استردادًا. ولا تتحمل الشركة تكاليف السفر أو الإقامة أو النقل أو أي تكاليف عرضية أخرى منفصلة، إلا إذا كانت الأنظمة المعمول بها تقضي بخلاف ذلك.
16. تعديل الشروط وقابلية الفصل وعدم التنازل
يجوز للشركة تحديث هذه الشروط من وقت لآخر لتعكس التغييرات في الموقع الإلكتروني أو الخدمات أو الممارسات التشغيلية أو المتطلبات النظامية والتنظيمية المطبقة. وسيتم نشر النسخة الحالية على الموقع الإلكتروني مع بيان تاريخ سريانها أو آخر تحديث لها. ويُعد استمرار استخدام الموقع الإلكتروني أو الخدمات ذات الصلة بعد تاريخ سريان النسخة المحدثة قبولًا للشروط المحدثة بالقدر الذي تسمح به الأنظمة المعمول بها. ولا تؤثر التعديلات في الحقوق أو الالتزامات التي لا يجوز نظامًا تغييرها بأثر رجعي.
إذا قررت جهة مختصة أن أي حكم من هذه الشروط باطل أو مخالف للأنظمة أو غير قابل للتنفيذ، فيُعامل ذلك الحكم على أنه مفصول أو معدل بالحد الأدنى اللازم، وتظل بقية الأحكام سارية ونافذة. ولا يُعد عدم ممارسة الشركة لأي حق بموجب هذه الشروط أو تأخرها في ممارسته تنازلًا عن ذلك الحق.
17. القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات
تخضع هذه الشروط وأي حجز أو تذكرة أو نشاط أو تجربة أو فعالية أو خدمة تحكمها هذه الشروط للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
عند نشوء أي نزاع، ينبغي للأطراف السعي أولًا إلى تسويته وديًا من خلال قنوات خدمة العملاء ذات الصلة أو المراسلات الكتابية. وإذا تعذر التوصل إلى تسوية، فيكون النزاع خاضعًا لاختصاص المحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية.
18. بيانات التواصل والشركة
للاستفسارات المتعلقة بهذه الشروط أو بأي حجز أو تذكرة أو نشاط أو تجربة أو فعالية، يرجى التواصل مع شركة رياضة المحركات السعودية من خلال بيانات التواصل المتاحة على الموقع الإلكتروني.
العنوان المسجل: حلبة كورنيش جدة، طريق الكورنيش الشمالي، جدة، المملكة العربية السعودية | البريد الإلكتروني للتواصل: contact-us@jeddahcircuit.com | رقم السجل التجاري: 1010741767